Ventas y Atención al Cliente.

Acerca del curso

Formación práctica con acompañamiento docente.

Curso práctico para comprender al cliente, presentar soluciones, responder objeciones y dar seguimiento. Incluye ejercicios de conversación y situaciones reales de atención.

¿A quién está dirigida?

Vendedores, emprendedores y personas que trabajan o desean trabajar en atención comercial.

¿Qué vas a aprender?

• Detectar necesidades y motivaciones de compra.
• Presentar beneficios con claridad.
• Manejar objeciones frecuentes.
• Cerrar y dar seguimiento a oportunidades.
• Construir experiencias de atención positivas.

Plan de estudio

Materiales incluidos

• Guiones de conversación.
• Matriz de objeciones.
• Casos de práctica.
• Plan personal de mejora.

Requisitos

• No se requieren conocimientos previos.
• Participación en prácticas y simulaciones.
• Disposición para recibir devoluciones.